岗位职责
1、负责诚信通老客户增值产品的开通,主动联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、协助续签新签专员、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及解决疑难问题的意识和能力,较大限度的提高客户满意度。
任职要求
1、专科及以上学历,有一定的客户服务意识和培训能力。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,热衷于从事互联网行业。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
联系方式:申请职位后可见
企业位置:湖南省长沙市天心区芙蓉南路新时空1号楼5楼