岗位职责
1.当班时间负责前厅部的正常运作,收集对客服务过程中所产生的问题信息; 2.负责处理宾客的问题和投诉; 3.负责重要宾客的迎领工作; 4.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作; 5.解决当班期间发生的安全问题; 6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
任职要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上; 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力; 3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用; 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强; 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
联系方式:申请职位后可见
企业位置:湖南省长沙市万家丽中路万家丽国际MALL