岗位职责
1.根据销售顾问当日预约到店,预约交车情况,对展厅值班情况(含试 驾,交车员值班)进行合理安排,将安排表交前台接待员,根据库存 及订单情况,对紧俏资源,长期库存资源进行分配;协调高峰来店客 户及时接待,做好高峰期的应对工作,预测当日可能出现的人流高峰 期,预先通知电话营销组、市场部、行政部等进行支援; 2、根据培训计划执行或督促执行,及时跟踪培训效果; 3。每隔两个小时对前台,展厅进行巡视,重点是人员状态和流程接待规 范。对现场客户投诉事项进行处理; 4.根据实际工作需要,对外展、试驾会、店头活动、内部培训等进行安 排或分工; 5.完成每日战败分析并及时录入厂方系统;根据当日协助销售顾问促单 成交情况、客户满意度调查回访情况、战败分析情况、当日最大个人 交易情况(销售顾问单个个人当天订单、交车、精品的数量、质 量),在夕会进行不超过15分钟/次的案例分析培训; 6.根据销售顾问的工作成效分析数据,新增意向客户集团回访结果,客 户满意度调查结果,对业绩、心理状态不稳的员工进行一对一交流, 提升团队工作士气; 7.销售合同管理签字,试乘试驾管理签字,协助销售顾问促单成交,协 助试驾(交车)员顺利完成交车工作,协助销售经理进行客户现场投 诉处理; 8.夕会前,将本部门当天工作成效分析数据汇总情况,第二天将交付的 车辆信息汇总上报销售经理;
任职要求
1.具有大专以上学历,有销售工作经验,4S店管理经验2年以上; 2.具有服务意识、品行端正,热爱销售工作; 3.具有沟通协调能力,口齿清晰,表达能力强; 4.具有团队合作精神和工作抗压能力。 薪酬福利:六险+年假+婚假+产假+生日福利+优秀员工奖+年度旅游等
企业简介
联系方式:申请职位后可见
企业位置:长沙岳麓区高新开发区嘉运路29号麓谷汽车世界D-03房北展厅